ОФЕРТА

 

  1. Общие положения и основные термины

 

  • Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Корчагин Артем Алексеевич (ИНН: 384903254891, Macshtab2015@yandex.ru) , являющийся Исполнителем работ или услуг, выполняемых для Заказчиков и Потребителей по договору, заключенному после акцепта настоящей Оферты.
  • Заказчик – любое юридическое лицо или физическое лицо, которое оплатило Исполнителю стоимость его работ или услуг в установленном настоящей Офертой порядке за определенную Исполнителем стоимость.
  • Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Стоимость услуг/работ Исполнителя – выраженная в валюте Российской Федерации денежная сумма, определяющая стоимость Договора оказания услуг/ выполнения работ, заключаемого с Заказчиком по результатам акцепта настоящей Оферты с учетом всех возможных изменений заключенного Договора.
  • Сайт – https://apple-works.ru
  • Заказ — оформленный в соответствии с условиями настоящей оферты запрос (заявка) Заказчика на ремонт и техническое обслуживание техники, выпускаемой под торговым знаком Apple.
  • Устройство — техника, выпускаемая под торговым знаком Apple и иными торговыми знаками, переданная Заказчиком Исполнителю в соответствии с условиями настоящей оферты для осуществления ее ремонта.
  • Скрытый недостаток – недостаток, который в силу технических особенностей ремонтируемых устройств, может быть выявлен, как на стадии диагностики, так и на стадии ремонта.
  • Публичная оферта – предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу физических и юридических лиц, заключить на условиях, отраженных в оферте, договор.
  • Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке до момента ее акцепта Заказчиком. Договоры, заключенные до момента отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент акцепта.
  • Акцепт – полный и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии и заключении договора на условиях, отраженных в оферте.

 

  1. Услуги/работы Исполнителя.

 

  • Настоящая оферта распространяется в отношении следующих услуг/работ Исполнителя:
    • Диагностика – включение и проверка работоспособности Устройства, выявление явных и скрытых механических или программных недостатков по запросу Заказчика с передачей информации о выявленных недостатках Заказчику.
    • Модульный ремонт – замена отдельных узлов (модулей), неисправных комплектующих на аналогичные новые или идентичные новым.
    • Альтернативный ремонт – исправление технических недостатков Устройства путём ремонта конкретного модуля, ремонт Устройства после воздействия жидкости или любой иной вид ремонта, не охваченный понятием «Модульный ремонт».
  • К услугам, указанным в пункте 2.1. не относятся товары, поставляемые Исполнителем в целях выполнения работ. При необходимости покупки поставляемых товаров, их стоимость оплачивается Заказчиком.
  • Вся необходимая информация об услугах/работах Исполнителя доведена до Заказчика до момента акцепта настоящей Оферты и понятна Заказчику. В противном случае Заказчик должен отказаться от акцепта настоящей оферты.
  • Уточнение информации об услугах/работах возможно через контактные данные Исполнителя.
  • Акцептуя оферту, Заказчик соглашается, что он ознакомился с полной информацией об услугах/работах, она ему понятна, и он не имеет дополнительных вопросов, которые могли бы повлиять на его выбор при оплате услуг/работ Исполнителя.

 

  1. Порядок акцепта оферты.

 

  • Акцептом оферты признается совершение Заказчиком действий, однозначно свидетельствующих о его полном согласии со всеми условиями оферты и желании заключить договор на предложенных Исполнителем условиях (включая вид услуги/работы и ее стоимость).
  • Заказчик в целях заключения Договора и оплаты услуг/работ Исполнителя, осуществляет предварительное ознакомление с условиями и порядком оплаты, объемах и стоимости услуг/работ Исполнителя, а также с иной информацией, относящейся к приобретаемым услугам/работам.
  • Исполнитель уведомляет Заказчика о стоимости ремонта после проведения диагностики. Стоимость ремонта указывается в Приёмной квитанции. Примерная стоимость ремонта указана на сайте Исполнителя.

В случае, если в процессе ремонта Исполнитель выявил дополнительный недостаток Устройства, он уведомляет Заказчика о выявленном недостатке и о стоимости исправления данного недостатка (дополнительные работы).

В случае согласия Заказчика на проведения дополнительных работ, Исполнитель включает их в Приёмную квитанцию.

Если выявленный недостаток влияет на работоспособность устройства, а Заказчик не согласен на проведение дополнительных работ, то ответственность за результат работ несёт Заказчик, о чём он уведомляется Исполнителем.

  • При согласии Заказчика с условиями оферты, а также при желании приобрести услуги/работы Исполнителя на предложенных условиях, Заказчик передаёт Исполнителю устройство и подписывает Приёмную квитанцию, в которой также дублируется, что подписание данного акта является акцептом настоящей Оферты.
  • Совершение действий, предусмотренных пунктом 3.4. настоящей Оферты, означает безоговорочное согласие Заказчика с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Заказчик должен воздержаться от Акцепта и заключения Договора.
  • Оплата услуг/работ Исполнителя может быть произведена наличным или безналичным способом оплаты.
  • После поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств договор считается заключенным, а Заказчику направляется кассовый чек об оплате.

 

  1. Предмет договора

 

  • По результатам акцепта настоящей оферты стороны заключают договор на следующих условиях:
    • Исполнитель, обязуется оказать Заказчику услуги/работы по диагностике и (или) ремонту устройства марки Apple, а также при необходимости передать вещь (товар), необходимый для ремонта, в собственность другой стороне – Заказчику, а Заказчик обязуется принять услуги и товары и своевременно оплатить их в порядке, который предусмотрен настоящей Офертой.
    • Обязанности Заказчика по оплате услуг/работ и (или) товаров Исполнителя возникают с момента завершения оказания услуг/выполнения работ Исполнителем и подписания соответствующей графы Приёмной квитанции.

Исключением являются случаи, когда для приведения устройства в работоспособное состояние требуется покупка особенной детали (модуля), которая отсутствует у Исполнителя, но требуется для полной диагностики устройства. В таком случае, для оказания услуги «Диагностика» Заказчик оплачивает необходимую для этого деталь.

  • Обязанности Заказчика в части оплаты считаются выполненными с момента поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
  • Помимо вышеназванных обязанностей для Заказчика предусмотрены следующие обязанности:
    • Предоставить Исполнителю полную информацию об обстоятельствах поломки устройства, которой он располагает на момент акцепта настоящей Оферты, если эта информация может повлиять на качество ремонтных услуг/работ;
    • До момента акцепта Оферты ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на услуги/работы, указанными на сайте.
    • Заказчик обязуется сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Заказчика и коммуникации с ним, достаточные для совершения сделки с Исполнителем
    • При оформлении Заказа Заказчик обязуется указать в Приёмной квитанции следующую информацию:
  • тип, модель и серийный номер Устройства;
  • описание неисправности;
  • свои контактные данные, в том числе Фамилию, Имя, Отчество;
  • телефон для связи, адрес электронной почты.
    • При оформлении Заказа Устройство Заказчика принимается Исполнителем без разбора и проверки внутренних повреждений. Все неисправности и повреждения, обнаруженные в Оборудовании при его техническом осмотре, диагностике, а также скрытые загрязнениями и/или дополнительными аксессуарами, считаются произошедшими до момента приема оборудования Исполнителем. Заказчик обязуется действовать добросовестно и уведомить Исполнителя обо всех известных ему дефектах и повреждениях Устройства.
    • Своевременно производить оплату услуг/работ.
  • Помимо вышеназванных обязанностей для Исполнителя предусмотрены следующие обязанности:
    • С момента заключения Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации;
    • Заранее определять объем и виды необходимых к предоставлению услуг/работ;
    • Оказывать услуги/выполнять работы по ремонту лично;
    • Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
    • Незамедлительно информировать Заказчика об обнаружении скрытых дефектов во время проведения ремонта.
  • Общие положения об ответственности за неисполнения обязательств:
    • При нарушении вышеназванных обязательств Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг/выполнение работ Заказчику, что является ответственностью Заказчика за ненадлежащее исполнение Договора;
    • После устранения нарушений со стороны Заказчика Исполнитель возобновляет оказание оплаченных услуг/работ.
    • При длительном неисполнении Заказчиком своих обязательств, а равно при грубом нарушении условий Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и вернуть Заказчику уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг/выполненных работ и понесенных расходов.
  • Наличие или отсутствие гарантии зависит от выбранного Заказчиком вида ремонта, особенности предоставления гарантии отражены в приложении 1 к настоящей Оферте.
  • Оказание услуг/выполнение работ начинается с момента подписания Раздела 1 Приёмной квитанции.
  • Услуги считаются оказанными, а работы выполненными с момента подписания Раздела 2 Приёмной квитанции.

 

  1. Порядок расторжения договора:

 

  • Порядок расторжения договора, заключенного с потребителем, регулируется Законом Закон РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей».
  • Расторжение договора, заключенного с Заказчиком, не являющимся потребителем, допускается по соглашению сторон или по решению суда.
  • В случае принятия решения о расторжении договора Заказчик направляет в адрес Исполнителя заявление, содержащее информацию о дате и времени оплаты, а также информацию о причинах принятия решения о расторжении договора.
  • Заявление подлежит рассмотрению в течение 10 дней с даты его поступления.
  • По результатам рассмотрения претензии в адрес Заказчика направляется мотивированный ответ.
  • При расторжении договора по соглашению сторон, подлежащие возврату денежные средства, уплаченные Заказчиком в счет исполнения обязательств по Договору, подлежат перечислению на его расчетный счет в течение 10 дней с момента рассмотрения заявления за вычетом понесенных Исполнителем расходов.

 

  1. Порядок изменения договора:

 

  • Договор может быть изменен по соглашению сторон путем уведомления о дополнительных услугах/работах и их стоимости Заказчика и внесении информации о дополнительных услугах/работах в Приёмную квитанцию Исполнителем.

В таком случае составление каких-либо дополнительных соглашений не требуется, а свидетельством изменения договора является сообщение Заказчика о согласии с дополнительными услугами/работами или запись телефонного разговора с согласием на них.

  • При согласии и возможности Исполнителя удовлетворить запрос Заказчика, он включает согласованные работы в Приёмную квитанцию с указанием работ и их стоимости.
  • После поступления информации об исполнении Заказчиком пункта 6.2 настоящей Оферты, договор считается измененным на согласованных условиях.

 

  1. Ответственность Заказчика.

 

  • Заказчик обязан соблюдать требования, определенные настоящей Офертой.
  • За нарушение требований Заказчик может быть привлечен к ответственности, которая установлена настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.
  • Устройства, невостребованные в течение 2 месяцев, могут быть реализованы в установленном порядке, для погашения задолженности Заказчика перед Исполнителем (Правила бытового обслуживания населения в РФ, глава IV, пункт 13).
  • В случае утери квитанции, устройство выдается по предъявлению паспорта на ФИО Заказчика.
  • В случае утери квитанции, Заказчик обязуется немедленно сообщить об этом факте Исполнителю.
  • Исполнитель не несет ответственности за выдачу аппарата лицу, не указанному в квитанции, в случае отсутствия уведомления от Заказчика об ее утере.
  • Заказчик несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при формировании Заказа.

 

 

Приложение № 1

К оферте на выполнение работ

 

Особенности предоставления гарантии

по отдельным видам ремонта

 

  1. В случае, если устройство подверглось воздействию жидкости или было погружено в жидкость целиком, что стало причиной обращения к Исполнителю, Исполнитель не даёт гарантию на выполненные работы, за исключением заменённого модуля.
  2. В случае, если Заказчик выбирает альтернативный вид ремонта Исполнитель не дает Заказчику гарантию достижения требуемого результата.
  3. Заказчик уведомляется о том, что в процессе проведения Альтернативного вида ремонта ремонтируемый модуль может быть повреждён или утрачен.
  4. Заказчик берёт на себя ответственность за сохранность устройства и целостность модулей.
  5. Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности устройства в процессе ремонта, в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации (воздействие жидкости, механические повреждения и т.п.).
  6. При выполнении работы «Модульный ремонт» Исполнитель даёт гарантию в соответствии с Гражданским кодексом РФ и/или Законом РФ «О защите прав потребителей» (в зависимости от применимости).